こんにちは～(*´з`)
Designer『 てるりん 』です♪
先週末も多数のお客様にご来店頂き
ご相談
ご提案を含めたプレゼン
ご成約と
弊社とご縁頂き
ありがとうございます♪
m(_ _)m
今日は少し肌寒いですが
春の風物詩ともいえる
選抜高校野球が始まりましたね～♪
昨年はコロナ過で中止が相次ぎ
なんともいたたまれない気分になりましたが
今年は制限のあるなかでも
開催されてよかったと思います。
あっ！？
そういえば
弊社の職人のなかにも数人
甲子園に出場したことがある人がいたな(^^♪
さて今日は
『 工事着工前のおことわりとご挨拶 』
について♪
外構（お庭）＆エクステリア業界は
建築業界と同じで
「 クレーム産業 」
と言われてます。
外構（お庭）＆エクステリア
Planning Vol.028
『 高松市M様邸 南面主庭空間リノベーション工事 工事前サンプル確認 』
でも触れたクレームの要因ともなる
③ 気配り心配りの欠如からくるクレーム
にも通ずることです。
わたしたちの業界では
工事前にあいさつ回りをするすると言いながら
近隣のみなさまに
おことわりをしていない業者が多いのも事実。
弊社では
Designer『 てるりん 』が関わる現場では
必ず工事1週間前ぐらいに
近隣のみなさまに
おことわりとご挨拶まわりをします。
なぜか？
クレーム対策という側面もありますが
常識的に考えて
作業車両の出入りはもちろん
作業車両の駐車状況での道路使用に関する点や
工具を使用しておこなう工事中の騒音e.t.c…
常識的に考えてモラルやマナーの点において
多少なりにもご迷惑をおかけします。
もちろん
出来る限り近隣のみなさまに
ご迷惑をかけないように安全に作業をすすめていきますが
前もってご挨拶とおことわりをすることで
無用なトラブルを避ける意味合いもあります。
作業上道路を使用しないといけない場合は
道路使用許可を取る場合もあります。
そうすることで
工事もスムーズにすすめられますし
近隣のみなさまにおかけするご迷惑も
施主ご家族さまにおかけする心理的負担も
最小限度に抑えれると思っています。
私の関与した現場では
過去にクレームはありません
心配性のA型ですから(￣▽￣)
外構（お庭）＆エクステリア
今週末あたりから工事着工させて頂く
高松市M様邸 南面主庭空間リノベーション工事
どんなふうに変わるのか？
お楽しみに！
スタッフともども
BESTを尽くさせて頂きます♪
それでは本日はこのへんで・・・(^_-)-☆
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ブロック塀診断士
2級造園施工管理技士
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Designer『 てるりん 』
